よくある質問
サービスの利用を検討しています。どのように始めれば良いですか?
お問い合わせフォームよりご連絡下さい。ご要望をお伺いし最適なサービスをご提供致します。
商品リサーチとはなんですか?
お客様が輸入したい商品をお客様に代わり探します。弊社は基本的に中国から低価格で品質の良い商品を輸入していますが、輸入する商品はお客様の要望によりけりとなります。見つかった商品をそのまま輸入することも可能ですし、OEMを施し輸入することも可能です。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
輸入したいです。商品はどのくらいで到着しますか?
ご注文からお手元に商品が到着するまで通常7日~10日となっております。この日数にはメーカー(中国各地)から弊社が提携している中国の会社へ商品が運ばれる日数、上海国際空港から日本に到着する迄の日数等が含まれています。
・中国内輸送(1~3日)
・簡易検品・梱包・税関(中国)手続き等(1~2日)
・国際輸送(1~3日)
・税関(日本)手続き(1~2日)
・日本国内輸送(1~3日)その他、世界情勢や天候等のトラブルによっては遅配が発生する可能性もございます。予めご了承下さい。
輸入出来ない商品はありますか?
輸入禁止・危険品貨物をご参照ください。また、通常の手続きでは輸入出来ない商品も御座います。その場合は別途正式な手続きを国に対し行い許可を得る必要があります。詳しくはお問い合わせください。
商品代金の支払いや送料の支払いをクレジットカードで行いたいです。
お支払いは現金、またはクレジットカード決済のご利用が可能です。また、クレジットカード決済の場合はPayPalアカウントが必要となります。PayPalについてはコチラをご参照下さい。
PayPalアカウントとはなんですか?
オンライン上での支払いと受取りを安全にできる決済サービスです。カード情報はPayPal(ペイパル)が保護しているので、支払いの際にカード情報が伝わることはありません。世界2億人以上、1500万店舗以上で利用されている、世界的に有名なクレジットカード決済会社です。詳しくはこちらをご参照ください。
AmazonFBAに対応していますか?
もちろん可能です。ご利用の場合、「商品用ラベル」と「納品用ラベル」のご用意が必須となります。また、ラベルサイズは「70×36」限定となりますのでご注意ください。
OEMは対応していますか?
もちろん可能です。お客様のご要望をしっかりとヒアリングさせて頂き、中国メーカーと連携を取りながらプロジェクトを進めていきます。値段交渉等も可能ですので、まずはご相談ください。
荷物の送付先は自社のみとなりますか?
いいえ、基本的にはご自由に設定が可能です。ただし、関税の請求先は送り先住所宛てとなりますのでご注意下さい。
不良品が出た場合は返金してもらえますか?
もちろん可能です。ただし、返品・交換する際に発生する中国内送料はお客様ご負担となりますのでご注意下さい。その他、商品発送前に不良品が出た場合はその場で返品・返金対応が可能ですが、商品が既に国際輸送され日本に到着した場合の返品や交換は再度、国際輸送料お客様ご負担の上、対応となりますのでご注意ください。
関税の請求書が届きました。
国際間取引になりますので、関税につきましては商品到着後にお支払い頂く形となります。また、関税は商品が到着した際に商品と引き換えにお支払い頂くか、関税手続きの代行会社より後程送付される請求書にて支払う形となっております。詳しくは関税についてをご参照ください。
関税はどのくらいかかりますか?
関税は輸入時に支払う税金となり、税関により税率が確定されます。また「商品代金+送料=20万円以下」の場合は簡易関税率が適用され、それ以上は実行関税率が適用されます。その他、輸入品目によって税率も異なるなど計算も複雑な為、大変申し訳ございませんが弊社にて関税の正確な金額を提示することは出来ません。詳しくは税額の計算方法をご参照下さい。
BAOBAOglobalはどの輸送会社を利用していますか?
佐川急便となります。理由としては最も料金が安く到着日数も早いためです。ただし、EMS(国際スピード郵便)DHL等をどうしても利用したいという方はお問い合わせください。
輸送中に火災やトラブルに巻き込まれた場合の補償はありますか?
いいえ、ただし別途費用を支払い保険に入ることも可能です。高額な商品を輸入する際は是非ご検討ください。
請求書等の郵送はしてもらえますか?
いいえ、弊社ではペーパーレス化の観点より全ての書類を電子ファイルにてお渡ししております。尚、電子ファイルはそのまま原本としてご利用頂けます。